関西電力がお届けする新しい見守りサービス OTTADE!
四條畷市内の見守り活動にご協力いただいている皆さま (重要)社会実験一時中断の報告とお詫びについて
2018.06.11

平素は、四條畷市における見守りサービス「かんでん見守り隊 OTTADE!」の社会実験実施に伴い、検知端末の設置や見守り人(※)の普及にご理解・ご協力賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、お子さまが登下校時等に携帯する機器(以下、「見守り端末」という。)に電池を挿入して利用を開始した際、電池が発熱し膨張するという不具合事象が15件発生いたしました。(6/5時点)

つきましては、現在、社会実験を一時中断し、不具合事象が発生いたしました見守り端末を回収して、原因究明を行っております。

今後の対応につきましては、原因究明後、改めてOTTADE!ホームページ等でご報告させていただきますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

皆さまには多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

(※)お持ちのスマートフォンに無料の専用アプリケーション「otta見守り人」をインストールしている方
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「かんでん見守り隊 OTTADE!」サポートセンター
WEBからのお問合せ  https://www.ottade.jp/contact/
お電話でのお問合せ 0570-037-360
受付時間:月〜金(祝・祭日、夏季、年末年始除く)9:00〜18:00
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見守り端末を持つ方の
保護者が利用するアプリです。