平素は見守りサービスOTTADE!をご利用頂き、ありがとうございます。

この度、見守り端末に電池を挿入し利用を開始しようとした際、電池が発熱し膨張するという不具合事象が数件発生をいたしました。
ご利用のお客さまにはつきましては、直ちに見守り端末から電池を取り外し、使用を中止くださいますようお願い申し上げます。
また、学校への見守り端末の持込もお控えくださいますようお願いいたします。

現在、不具合事象が発生いたしました見守り端末の回収と原因究明を行っております。
今後の対応につきましては、原因究明後、改めてOTTADE!ホームページにてご報告させていただきますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また誠に恐れ入りますが、同様の不具合を発見された際は、下記コールセンターまで連絡をお願いいたします。

お客さまには多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

-----------------------------------------------------------------------------
「かんでん見守り隊 OTTADE!」サポートセンター
WEBからのお問合せ 　https://www.ottade.jp/contact/
お電話でのお問合せ　0570-037-360
受付時間：月〜金（祝・祭日、夏季、年末年始除く）9：00〜18：00
-----------------------------------------------------------------------------